Comment ajouter la description d'achat sur la facture

Bonjour !

Sur le formulaire suivant : https://www.jotform.com/build/233604416144247, je suis incapable d'ajouter le champ de formulaire "moneris" dans la facture. Après le clone, j'ai par accident supprimer ce champs de la facture et depuis je ne suis plus en mesure de l'ajouter.

Est-ce que je dois recommencer un nouveau formulaire à partir de zéro ?

Voir ci-dessous pour la photo du champ que j'aimerais ajouté :

Merci beaucoup !

Cordialement,

Jessica Christie

Bonjour Jessica,

Merci de contacter l'assistance Jotform. Je suis désolé que vous rencontriez cette difficulté avec l'édition de votre facture. Dans votre formulaire, je ne vois pas de champs nommé "moneris". Peut-être l'avez-vous supprimé du formulaire, ce pourquoi il n'apparaitrait pas dans la facture?

Quaoiqu'il en soit, il n'est pas nécessaire de refaire complètement un nouveau formulaire. Il vous suffit d'en éditer la facture dans l'éditeur de PDF où vous pourrez ajouter les champs qui existent dans le formulaire. Permettez-moi de vous montrer comment faire.

1. Dans le Générateur de formulaire, allez à la page Créer.
2. Sélectionnez l'élément Liste de produits et cliquez sur la petite baguette magique.
3. Dans le panneau de droite des Propriétés de paiement, allez à l'onglet Facture puis descendez en bas du panneau.
4. Cliquez sur le bouton bleu Prévisualiser la Facture.
5. Vous êtes alors reconduite vers l'Editeur de PDF qui permet d'éditer le modèle PDF de la facture. Cliquez alors sur le bouton Prévisualiser le PDF pour passer en mode d'édition.
6. Dans le panneau de gauche, allez à l'onglet Champs de Formulaire pour ajouter dans le PDF de la facture les éléments du formulaire existants.
7. Agencez le PDF de la facture comme souhaité.
8. Vous pouvez utiliser les options d'édition en cliquant sur l'icône d'engrenage ou celle de rouleau de peinture à droite.

Et voilà.

Si ce n'est pas ce que vous souhaitiez, pouvez-vous nous donner des précisions, notamment au sujet de ce champ "moneris" que vous souhaitez ajouter?

Aussitôt que nous aurons de vos nouvelles, nous pourrons certainement mieux vous aider.

Bonjour !

Ce sont toutes des étapes que j'ai faites, mais en effet l'icône "moneris" n'apparait pas dans le champ des formulaires. C'est pour cette raison que j'avais besoin d'aide. J'ai également vérifier que la passerelle moneris était bel et bien ajouté à mon formulaire et elle l'était.. Je me demande donc pourquoi est-ce que ça ne fonctionne pas !

Merci quand même pour ces clarifications.

Jessica

Hi Planiconceptplus,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our French Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, let me help you with your question.  I’ll need a bit of time to look into this. I’ll get back to you as soon as I can.

In the meantime, let us know if you have any other questions.

Hi Jessica,

Thanks for patiently waiting. The only submission does not appear to have value in the Product List/Inscription/Moneris field which is why you don't see the Product List/Moneris/Inscription element on the PDF output. But your template already includes the Product List/Moneris/Inscription.

Let us know if you need any more help.