Formulario encuesta de satisfacción al cliente

1) ¿Qué son las plantillas de encuesta?

Las plantillas de encuestas son modelos de encuestas listas para usar con preguntas incorporadas. En lugar de crear una encuesta desde cero, puede utilizar una plantilla como punto de partida y, a continuación, personalizarla con sus propias preguntas específicas, elementos de marca y mucho más.

2) ¿Dónde puedo encontrar modelos de encuesta?

Encontrará muchas plantillas de encuestas en línea gratuitas. Todas las plantillas de encuestas de Jotform están disponibles en nuestra biblioteca de plantillas de formularios. Además de ser gratuitas, son totalmente personalizables con nuestro creador de formularios de tipo arrastrar y soltar sin necesidad de código, por lo que no tendrá que cambiar de plataforma para encontrar una plantilla de encuesta, personalizarla y compartirla con su público.

3) ¿Qué tipos de modelos de encuesta existen?

Jotform ofrece una amplia variedad de plantillas de encuestas para diferentes industrias y casos de uso, incluyendo encuestas para RRHH, marketing, productos, satisfacción del cliente y mucho más. Además, tenemos una gran selección de encuestas para empleados y educación, con todo tipo de temas, desde sondeos y formularios de evaluación hasta formularios de motivación y comentarios.

4) ¿Se pueden personalizar las plantillas de las encuestas?

Sin duda alguna. Como se mencionó anteriormente, el creador de formularios de tipo arrastre de Jotform es la herramienta definitiva para personalizar sus plantillas de encuestas en cuestión de minutos. Puede ajustar las fuentes y los colores, arrastrar y soltar campos de formulario, colocar logotipos e imágenes y mucho más. Además, siéntase libre de sincronizar con nuestras más de 100 integraciones -como Google Drive o Dropbox- para añadir funcionalidad extra a su encuesta o incluirla en sus flujos de trabajo existentes.

5) ¿Cómo puedo utilizar un modelo de encuesta?

Para utilizar una plantilla de encuesta, únicamente tiene que seleccionar el modelo que desea utilizar y editarla según sus necesidades. Con Jotform, solo tiene que ir a nuestra página Plantillas de encuestas y elegir la que más le convenga. Haga clic en Usar plantilla luego, utilice nuestro creador de formularios tipo arrastrar y soltar para personalizarla y compartirla con otras personas, todo desde un mismo lugar. Las respuestas se enviarán automáticamente a su bandeja de entrada de Jotform, y podrá analizar sus datos en Jotform Tablas y el Creador de reportes Jotform.

6) ¿Cómo puedo crear mi propio modelo de encuesta?

Sí, puede crear su propia encuesta desde cero. Navegue hasta el Generador de formularios de Jotform, haga clic en Crear formulario y, a continuación, en Comenzar desde cero. A partir de ahí, puede añadir preguntas y widgets para crear la plantilla de encuesta perfecta que podrá utilizar cuando lo necesite.

7) ¿Son gratuitas las plantillas de encuestas?

Dependiendo de dónde las obtenga, algunas plantillas de encuestas son gratuitas y por otras tendrá que pagar. Las más de 1.000 plantillas de encuestas de Jotform siempre serán 100% gratuitas. Sólo tendrá que actualizar a un plan de pago para aumentar el límite del número de envíos que recibe.

8) ¿Cuántas preguntas se incluyen por lo general en un modelo de encuesta?

Asegúrese de que sus encuestados no se "cansen de la encuesta" antes de siquiera empezar a responderla. La parte complicada de esta pregunta es que no hay una respuesta exacta — depende de varios factores, como quién es su público, qué información necesita y cuál es su objetivo. En general, una encuesta nunca debería durar más de 10 minutos, lo que significa que entre 5 y 10 preguntas suele ser un intervalo seguro.

9) ¿Cómo escojo la plantilla de encuesta correcta para mis objetivos?

Antes de elegir un modelo de encuesta, debe definir sus objetivos de investigación. Para ello, profundice en tu producto, servicio o equipo e identifica los temas específicos sobre los que desea recopilar más datos. Una vez hecho esto, puede buscar plantillas de encuestas relacionadas con su objetivo de investigación y encontrar la que más se ajuste a sus necesidades.

10) ¿Se pueden utilizar plantillas de encuestas tanto para encuestas en línea como fuera de línea?

A veces, es necesario estar desconectado para realizar estudios de mercado o encuestas sobre el terreno. Por eso, encontrar herramientas de encuestas que funcionen sin conexión supone un cambio radical. Los Formularios móviles Jotform le permiten crear, editar y llenar formularios desde cualquier lugar y dispositivo, e incluso recopilar datos sin conexión para rellenarlos más tarde, cuando vuelva a conectarse a Internet. No deje que la mala cobertura le impida recopilar los datos de las encuestas que necesita.

11) ¿Cuáles son los beneficios de utilizar una plantilla de encuesta?

Utilizar una plantilla de encuesta puede reducir el tiempo que dedicaría a diseñar una encuesta desde cero, de modo que podrá dedicar más tiempo a recolectar envíos y analizar los datos para tomar mejores decisiones empresariales. Además de eso, las plantillas de encuestas proporcionan una gran inspiración para el tipo de preguntas que debe hacer, así como el formato de esas preguntas (opción múltiple, sí /no, rellenar los espacios en blanco, etc.).

12) ¿Se pueden utilizar plantillas de encuestas para diferentes industrias y sectores?

Las plantillas de encuestas pueden utilizarse en cualquier industria y sector. Tanto si quiere recabar la opinión de sus empleados como si quieres informar a sus clientes sobre un posible nuevo producto o, simplemente, sondear a sus amigos por diversión, hay un modelo de encuesta para usted.

13) ¿Cómo modifico una plantilla de encuesta para adaptarla a mis requerimientos específicos?

Para modificar una plantilla de encuesta y adaptarla a sus necesidades específicas, puede personalizarla con su propio texto, imágenes, marca y mucho más. Jotform se lo pone fácil con nuestro creador de formularios de arrastrar y soltar. Simplemente sustituya nuestras preguntas por las suyas propias, añada nuevos campos, cambie los colores y fuentes de la encuesta, incluya su logotipo, y mucho más. A continuación, compártala por correo electrónico, mediante un enlace o un código QR, o insértela en su sitio web.