Ilmoitusviesti- ja automaattivastaus-sähköpostien asetukset

13. tammikuuta 2023

Jotformilla on kaksi erilaista automaattista sähköpostivaihtoehtoa; ilmoitusviesti ja automaattivastaus. Ilmoitusviesti on viesti, joka lähetetään lomakkeen omistajalle, kun joku lähettää lomakevastauksen. Automaattivastaus lähetetään henkilölle, joka täyttää lomakkeen.

Ilmoitusviesti- ja automaattivastaus-sähköpostien asetukset Image-1

Kun vastaanotat ilmoitusviestin, voit vastata viestiin ja varmistaa että henkilö, joka täytti lomakkeesi, saa viestin. Samoin kun asiakkaasi vastaanottaa vastausviestin, he voivat vastata viestiin, ja vastaus lähetetään sähköpostiosoitteeseesi.

Mistä pääsen ilmoitusviestin/vastausviestin asetuksiin?

  1. Klikkaa Asetukset > Sähköpostit ja valitse viestityyppi, jonka haluat luoda.
  2. Tässä näet jo olemassa olevat sähköpostiviestit. Voit muokata ja poistaa viestejä, ja saat valinnat esiin kun viet hiiren viestin päälle.
Ilmoitusviesti- ja automaattivastaus-sähköpostien asetukset Image-2
  1. Luodaksesi uuden viestin: Klikkaa Lisää sähköposti -painiketta.
Ilmoitusviesti- ja automaattivastaus-sähköpostien asetukset Image-3

Miten käyttää ilmoitusviestiä/vastausviestiä?

A. Jos haluat lähettää ilmoitusviestin, seuraa tätä opasta: Ilmoitusviestin asettaminen.

Youtube Embed Poster: 8g161odSVIc

Ilmoitusviestillä on 3 välilehteä:

A.1: Sähköposti

Tällä välilehdellä voit muokata sähköpostin otsikkoa ja viestin sisältöä.

Ilmoitusviesti- ja automaattivastaus-sähköpostien asetukset Image-4

A.2: Vastaanottajat

Lähettäjän nimi: Lähettäjän nimenä käytetään oletuksena JotFormia, mutta voit myös vaihtaa nimen lomakkeella olevan kentän arvoksi, kuten “Nimi” -kenttä lomakkeelta.

Vastaa sähköpostiin: Tämän kentän tulisi olla henkilön, joka täyttää lomakkeen, sähköposti. Valitse oikea kenttä lomakkeen kentistä, josta sähköpostin arvo haetaan.

Vastaanottajan sähköposti: Tämän tulisi olla joko sinun tai tiimisi sähköposti; taho kenelle lomakevastausten tiedot lähetetään.

Ilmoitusviesti- ja automaattivastaus-sähköpostien asetukset Image-5

A.3: Lisäasetukset

Lähetä ladatut tiedostot liitteenä: Salli tämä vaihtoehto, jos haluat lähettää lomakkeelle ladatut tiedostot ilmoitusviestissä liitteenä.

Lähetä muokattaessa: Salli tämä vaihtoehto, jotta vastaanottajat voivat saada uuden sähköpostin silloinkin kun lomaketta muokataan.

PDF-liite: Rastita tämä vaihtoehto jos haluat liittää PDF-tiedoston lomakevastauksista liitteenä sähköpostiin.

Piilota tyhjät kentät: Salli tämä vaihtoehto jos haluat piilottaa tyhjiksi jätetyt kentät sähköpostista.

Päivitä sähköposti: Asetuksen ollessa päällä lomakkeeseen tehdyt muutokset päivitetään automaattisesti sähköpostiin.

Ilmoitusviesti- ja automaattivastaus-sähköpostien asetukset Image-6

B. Jos haluat lähettää automaattivastauksen, katso ohjeemme:Automaattivastaus -sähköpostin luominen.

Samoin kuten ilmoitusviestissä, automaattivastauksellakin on 3 välilehteä:

B.1: Sähköposti

Voit muokata sähköpostin otsikkoa ja viestin sisältöä.

Ilmoitusviesti- ja automaattivastaus-sähköpostien asetukset Image-7

B.2: Lähettäjä

Lähettäjän nimi: Tulisi olla joko sinun tai yrityksesi nimi. 

Vastaa sähköpostiin: Sinun, kollegasi, yrityksesi tai asiakkaasi sähköpostiosoite. Jos käyttäjäsi vastaa hänelle lähetettyyn automaattivastaukseen, tämä on osoite, johon hänen viestinsä lähetetään.

Vastaanottajan sähköpostiosoite: Henkilön, joka täyttää lomakkeen, sähköpostiosoite. Valitse oikea kenttä lomakkeen kentistä, josta sähköpostiosoite haetaan.

Ilmoitusviesti- ja automaattivastaus-sähköpostien asetukset Image-8

B.3: Lisäasetukset

Lähetä muokattaessa: SSalli tämä vaihtoehto, jotta vastaanottajat voivat saada uuden sähköpostin silloinkin kun lomaketta muokataan.

PDF-liite: Rastita tämä vaihtoehto jos haluat liittää PDF-tiedoston lomakevastauksista liitteenä sähköpostiin.

Lähetä ladatut tiedostot liitteenä: Salli tämä vaihtoehto, jos haluat lähettää lomakkeelle ladatut tiedostot ilmoitusviestissä liitteenä.

Lähetä myöhemmin: Voit halutessasi asettaa ajan ja lähettää sähköpostin myöhemmin tiettynä ajankohtana.

Piilota tyhjät kentät: Salli tämä vaihtoehto jos haluat piilottaa tyhjiksi jätetyt kentät sähköpostista.

Lähettäjän sähköposti: Oletuksena noreply@jotform.com. Voit kuitenkin muuttaa osoitetta. Katso tarkemmat ohjeet: Miten muokata automaattivastauksen lähettäjän sähköpostiosoitetta.

Päivitä sähköposti: Asetuksen ollessa päällä lomakkeeseen tehdyt muutokset päivitetään automaattisesti sähköpostiin.

Ilmoitusviesti- ja automaattivastaus-sähköpostien asetukset Image-9

Kysymyksiä? Jätä kommenttisi alla olevan kentän kautta!

Jos et ole vielä aloittanut sähköpostilomakkeen luomista, tutustu lomakkeen luomiseen linkistä. 

Ota yhteyttä:

Asiakastukitiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden ja keskimääräinen vastausaika on yhdestä kahteen tuntia.
Tiimiimme voi ottaa yhteyttä:

Tukifoorumi: https://www.jotform.com/answers/

Ota yhteyttä Jotformin tukitiimiin: https://www.jotform.com/contact/

Lähetä viesti:

Jotform Avatar
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Podo Comment Ole ensimmäinen kommentoija.