Yrityksemme IP on jäädytetty

  • Sanna Paavola
    Asked on 24. helmikuuta 2022 klo 2.07

    Hei,


    Olemme päättäneet ottaa käyttöön Jotformin yrityksessämme. Yksi syy on että saamme kasattua asiakkailtamme asennuksiin tarvittavat tiedot yhteen paikkaan. Meillä vasta yksi henkilö on tätä testaillut ja on eilen nyt ostanut Silver-paketin. Yhtäkkiä hänelle tuli ilmoitus, että ip-osite on estetty. Tämä tapahtui sekä toimiston verkossa, että kotona. Minä koitin päästä myös teidän sivuille toimiston verkosta, mutta saan saman viestin. Mitä voimme tehdä?

    Jotform Thread 3793934 Screenshot
  • Israel Jotform Support
    Replied on 24. helmikuuta 2022 klo 2.18

    Hei syksymestarit,

    Näyttää siltä, ​​että IP-osoite, josta pääset lomakkeeseen, on estetty, ja siksi näet tämän virheilmoituksen. Suosittelen, että kerrot meille IP-osoitteesi, niin katsomme, miksi se estettiin. Napsauta seuraavaa URL-osoitetta saadaksesi IP-osoitteesi: https://whatismyipaddress.com/

    Odotamme vastaustasi.

    Kiitos!

  • Sanna Paavola
    Replied on 24. helmikuuta 2022 klo 3.05

    Hei,


    Ip on 193.94.0.212

  • Christian Jotform Support
    Replied on 24. helmikuuta 2022 klo 3.28

    Hi there,

    Thank you for providing us with the IP. We have whitelisted the IP address, you should now be able to sign back in as normal. Please let us know if you experience otherwise. Thank you!

    Regards,

    -----------

    Hei siellä,

    Kiitos IP-osoitteen antamisesta. Olemme lisänneet IP-osoitteen sallittujen luetteloon, joten sinun pitäisi nyt pystyä kirjautumaan takaisin sisään normaalisti. Kerro meille, jos koet toisin. Kiitos!

    Terveiset,

  • Sanna Paavola
    Replied on 24. helmikuuta 2022 klo 3.39

    Thank, we get to your page now.


    Our account is still suspended, can you check that also?

    It under name Miska Saulinvaara, email miska@ewq.zone

  • Sanna Paavola
    Replied on 24. helmikuuta 2022 klo 6.43


    Here is a picture of it

    1645703003 62176f5bd915b  Screenshot 10

  • Christian Jotform Support
    Replied on 24. helmikuuta 2022 klo 8.08

    Hi,

    I reviewed the account associated with the email address seen on your last screenshot. The only form in this account was found to be collecting password, which is against Jotform's Terms of Use, thus the account is suspended.

    I have deleted the offending fields and reinstated the account, please note that collecting any form of credentials is not allowed by Jotform. We recommend reading through the Terms of Use to avoid getting suspended again in the future.

    Should you have additional queries, please contact us back. Thank you!

    ----------

    Moi,

    Tarkistin viimeisessä kuvakaappauksessasi näkyvään sähköpostiosoitteeseen liitetyn tilin. Tämän tilin ainoaksi lomakkeeksi havaittiin salasanan kerääminen, mikä on Jotformin käyttöehtojen vastaista, joten tili on jäädytetty

    Olen poistanut loukkaavat kentät ja palauttanut tilin. Huomaa, että Jotform ei salli minkäänlaista valtuustietojen keräämistä. Suosittelemme lukemaan käyttöehdot läpi välttääksesi jäädytyksen uudelleen tulevaisuudessa.

    Jos sinulla on lisäkysymyksiä, ota meihin yhteyttä. Kiitos!