Tilauksen päättäminen käyttäjätunnukselle abbmotionservices ja hyvitys veloitetusta vuosimaksusta

Hei,

Olin yhteydessä Ajay Pathakiin, joka ohjeisti olemaan teihin yhteydessä tätä kautta tilauksen päättämiseen ja veloitetun vuosimaksun hyvitykseen liittyen.

Olen peruuttanut Jotform Silver -tilauksemme huhtikuussa, mutta tällöin on ilmeisesti tilauksen peruutuksessa mennyt jotakin pieleen, koska tämä ei ollut rekisteröitynyt käyttäjätilillemme. Huomasin tämän viime viikolla, kun luottokortiltani oli veloitettu 580.32 $ suuruinen tilausmaksu 13.6.2025 saakka. Tein tästä johtuen viime viikolla tilauksen peruuttamisen uudestaan käyttäjätilimme kautta. Kyseinen järjestelmä ei ole ollut meillä enään käytössä huhtikuusta 2024 alkaen, joten pyytäisinkin ystävällisesti, että maksullinen tilauksemme päätetään välittömästi sekä jo veloitetun vuosimaksun hyvistystä täysimääräisesti. Ajayn mukaan tilauksen päättäminen ja hyvityksen tekeminen onnistuu teidän kautta.

Käyttäjätunnuksemme on seuraava: abbmotionservices

Jään odottamaan pikaista vastaustanne! Vastaattehan tähän viestiin suoraan minun työsähköpostiosoitteeseen mikko.saarela1@fi.abb.com

Ystävällisin Terveisin,

Mikko Saarela

Field Service Manager

ABB Oy

Phone: 050 335 8573

E-mail: mikko.saarela1@fi.abb.com

abb.com

Hi Mikko,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Finnish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Finnish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, I understand that you got charged again on your Silver account for the amount of $580.32 on 6/13/2025. To request for a refund, please fill out this form. Our team will review your request and will get back to you.

Let us know if you have any questions.