Es importante saber cuál es el estado del correo electrónico enviado desde su formulario, por lo que hemos agregado una gran herramienta para que lo revise desde su cuenta. Con esta herramienta, puede averiguar si el correo electrónico se envió correctamente a la dirección de correo electrónico de su destinatario o si ha fallado por algún motivo.
Para ver sus REGISTROS DE HISTORIAL DE CORREO ELECTRÓNICO, siga los pasos a continuación:
1. Primero, asegúrese de haber iniciado sesión. En la página MIS FORMULARIOS, haga clic en AVATAR en la esquina superior derecha, luego sobre TU USUARIO o sobre AJUSTES.
2. Haga clic en HISTORIAL en el panel de navegación izquierdo y asegúrese de filtrar las acciones por CORREOS ELECTRÓNICOS.
En la página, encontrará el ID DE FORMULARIO. Puede hacer clic en la FLECHA pequeña para ver el estado y los detalles del correo electrónico en una nueva ventana.
¡Eso es! Si notó que el estado del correo electrónico es FALLIDO, le recomendamos que revise el correo electrónico de notificación del formulario y asegúrese de que los detalles del remitente, como NOMBRE DEL REMITENTE y CORREO ELECTRÓNICO DEL REMITENTE, estén configurados correctamente.
Para obtener más información sobre problemas o problemas con el correo electrónico, consulte esta guía: Cómo evitar problemas relacionados con el rebote de correo electrónico
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