Problema al ingresar a mi cuenta

  • Walter
    Fecha de consulta 13 de diciembre de 2023, 9:03

    Kskd

  • Catherine Jotform Support
    Fecha de respuesta 13 de diciembre de 2023, 9:15

    Hola Walter,

    Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. He revisado la cuenta asociada al correo alex20****@gmail.com y la razón por la que fue suspendida es por se ofrecen servicios potencialmente falsos (logo copyright- phishing). Si este no es el caso, por favor sigue los siguientes pasos para poder volver a activar la cuenta:

    1. Envíanos un link de tu página web para así poder comprobar la afiliación legítima a la institución.
    2. Los enlaces web en donde esta insertado el formulario.
    3. Debes cambiar el mail registrado al corporativo para evitar que se vuelva a detectar como phishing con nuestro sistema.
    4. Cualquier tipo de documento que garantice que estas manejando un negocio legítimo.

    Envía esta información a reviewers@jotform.com con THREAD #9992461 como el Asunto. Te dejaremos saber el estado de tu cuenta después de que se realice la investigación correspondiente.

    Espero que haya sido de ayuda y no dudes en contactarnos si tienes alguna otra pregunta.