Factura de diciembre no aparece en mi cuenta

Buenos días:

Me gustaría descargar la factura de diciembre, pero no me aparece la pestaña "Facturación" en los ajustes de mi cuenta. ¿Me la pueden remitir, por favor?

Un saludo,

Hola infoconfesq,

Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Según podemos ver, tu suscripción ha sido cancelada y has pasado a una cuenta con un Plan Inicial gratuito. Por eso no puedes ver una factura para el mes de diciembre, ya que no ha sido realizado el cobro. Puedes reactivar tu antiguo plan de suscripción fácilmente desde los ajustes de tu cuenta. Te explico:

• En la página de Mis Formularios, clic en el Avatar de tu cuenta en la esquina superior derecha y selecciona Ajustes en el menú emergente.
• Ve a la página de Facturación y haz clic en Reactivar Plan.

Haz la prueba y déjanos saber si necesitas ayuda con cualquier otra cosa.