Solicito cancelar el servicio y obtener una devolución

  • demograma1
    Fecha de consulta 5 de diciembre de 2023, 16:21

    El servicio que adquirí no cubre mis necesidades de envío, tampoco lo hacen los otros paquetes.

    Quisiera cancelar el servicio y que solo se me cobre el mes que utilicé.

    Gracias

  • Alejandro Jotform Support
    Fecha de respuesta 5 de diciembre de 2023, 17:01

    Hola demograma1,

    Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Estamos procesando tu solicitud y te haremos saber por este mismo hilo al tener una respuesta. Ten en cuenta que al pasar a un plan Inicial, los formularios de tu cuenta permanecerán inhabilitados hasta el siguiente mes, cuando se reinicie el límite de envíos mensuales.

    No dudes en hacernos saber si tienes cualquier otra pregunta.

  • Alejandro Jotform Support
    Fecha de respuesta 6 de diciembre de 2023, 8:06

    Hola demograma1,

    Gracias por tu paciencia, lo apreciamos. Ya hemos procesado tu solicitud y tu suscripción fue cancelada. Deberías poder ver el dinero reembolsado en tu lado dentro de 5 a 10 días hábiles.

    No dudes en hacernos saber si necesitas ayuda con cualquier otra cosa.