Form Error: "You've run out of Upload Qouta"

Saludos.

Tengo problemas con un formulario, el cual excedió la cuota de envió, pero ya se reestableció, pero dejo de funcionar.

Gracias

Hola Felipe,

Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. He revisado tu cuenta y todos los límites se encuentran dentro de tu plan, de la misma forma al revisar tu formulario 213014123611032 no he podido replicar el error que nos comentas, ya que funciona normalmente:

Si se trata de otro formulario, por favor compártenos el URL y ten en cuenta que el ticket debe ser abierto desde la cuenta propietaria del mismo.

Estaremos atentos a tu respuesta.

Saludos,

El formulario esta bien, pero al momento de enviar el formulario me aparece esta imagen

Hola de nuevo Felipe

Gracias por los detalles adicionales. Sin embargo, al revisar tu cuenta nuevamente pude confirmar que todos tus límites se encuentran dentro del rango, por lo que no debería mostrarse tal mensaje. Por favor, prueba eliminando el caché de tu navegador y accediendo desde un navegador y red distinta. Adicionalmente, hemos eliminado el caché de tus formularios como medida de precaución. Si el inconveniente persiste, ¿nos permites realizar una envío de prueba directamente desde tu formulario?

Estaremos atentos a tu respuesta.

Gracias por el apoyo, el problema se resolvió.

Hola, buenos días.

podría revisar nuevamente el formulario y tal ves eliminado el caché de los formularios como medida de precaución.

Par ver la posibilidad de solución.

Hi Felipe,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, let me help you with your question. I cleared your form caches and the form is now working. Checkout my screencast below:

If the issue persists, here's how you can clear your form caches:

1. Click the avatar icon on the upper right corner of your account homepage.
2. Next, select Settings and scroll down to Form Caches.
3. Finally, click Clear Cache.

Reach out again if you need any more help.