Cancelación y reembolso

  • ulisespadilla
    Fecha de consulta 4 de diciembre de 2023, 9:52

    Hola, se me han cargado 400 usd y no vamos a usar su servicio con esta cuenta, pero no recibí aviso de reonovacion y no lo cancele



  • Catherine Jotform Support
    Fecha de respuesta 4 de diciembre de 2023, 10:10

    Hola Ulises,

    Gracias por contactar al equipo de soporte de Jotform. Se ha realizado el reembolso del cobro por el plan anual Bronce. Tu cuenta se encuentra bajo el plan Inicial al momento. Recuerda que el reembolso puede tomar de 5-7 días hábiles para que se vea reflejado en tu banco.

    Déjanos saber si hay algo más con lo que podamos ayudarte.