Duda sobre ofertas para mejorar mi plan actual

Quisiera que me resuelvan una duda sobre la promociones de los planes actualmente, si adquiero un plan ORO siendo yo PLATA y habiendo cancelado el pago hace unos meses, tendría que cancelar de nuevo? o se puede hacer simplemente un update a mi plan actual?

Hola Yolanda,

Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Al mejorar el plan de suscripción de tu cuenta utilizando el descuento, el plan iniciará un nuevo ciclo anual empezando desde la fecha del cambio de plan y los días restantes del plan anterior serán utilizados como un crédito a favor para ser descontados de tu pago para mejorar el plan de tu cuenta. Luego podrás ver esto con claridad al revisar las facturas de tu cuenta.

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