Solicitud de reembolso por últimos pagos

Hoy me han cobrado la membresía mensual (la cual yo no autoricé) y seguidamente me han cobrado la membresía anual, sin mi autorización.

Seguidamente me he dado de baja del servicio.

Solicito la devolución de la membresía mensual y anual que se me ha cobrado, ya que no he hecho uso de ella.

Hola Jose,

Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Al realizar una mejora de plan de suscripción pago, este será renovado automáticamente a menos que canceles la suscripción antes de la siguiente fecha de cobro. Es por esto que se ha renovado automáticamente la suscripción generando el cobro del plan mensual, y luego has hecho una mejora al plan anual con el descuento de Black Friday. Ya que nos confirmas que no harás uso de esta suscripción y deseas borrar tu cuenta, hemos procesado el reembolso de los dos últimos pagos y hemos cancelado tu plan de suscripción. Podrás ver los reembolsos reflejados en tu lado dentro de 5 a 10 días hábiles.

No dudes en hacernos saber si necesitas ayuda con cualquier otra cosa.