Consulta sobre mejora de plan

  • quasarpeople
    Fecha de consulta 23 de noviembre de 2023, 10:17

    Buen día.

    Actualmente tenemos el plan Plata con Uds. El cual comenzó el 28 de agosto de este mes.

    La consulta es, si decidieramos mejorar el plan al Oro, cómo sería el cobro de esta mejora: ¿Sería la diferencia desde el mes de agosto?, ¿Sería la diferencia comenzando desde hoy?, ¿Cuándo terminaría la suscripción de este nuevo plan?

    Quedo a la espera de su respuesta para poder comunicar a nuestro equipo.

    Saludos.

  • Alejandro Jotform Support
    Fecha de respuesta 23 de noviembre de 2023, 11:32

    Hola quasarpeople,

    Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Al mejorar el plan de suscripción de tu cuenta se inicia un nuevo ciclo y se empieza la suscripción desde la fecha en la que se inicie con el nuevo plan. Los días restantes de la suscripción que tengas al plan anterior serán calculados y su valor estimado será restado del nuevo pago al mejorar el plan.

    No dudes en hacernos saber si tienes cualquier otra pregunta.