Hice una compra por error y necesito un reembolso

  • vicballoons
    Fecha de consulta 21 de noviembre de 2023, 15:55

    Hola hice una compra por error! Por favor ayuda! Quiero el reembolso

  • Alejandro Jotform Support
    Fecha de respuesta 21 de noviembre de 2023, 16:44

    Hola vicballoons,

    Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Pude notar que has realizado un pago por una suscripción al plan Plata anual con el descuento de Black Friday. Haznos saber si deseas cancelar esta suscripción y pasar a un plan Inicial gratuito, o si estás interesado en renovar la suscripción mensual del Plan Bronce que tenías antes de hacer el último pago. Apenas nos confirmes, podremos proceder a ayudarte con la cancelación de tu plan y el reembolso del último pago.

    No dudes en hacernos saber si tienes cualquier otra pregunta.

  • vicballoons
    Fecha de respuesta 21 de noviembre de 2023, 16:55
    Si! Deseo cancelarla por favor
    ...
  • Alejandro Jotform Support
    Fecha de respuesta 21 de noviembre de 2023, 17:54

    Hola vicballoons,

    Gracias por tu confirmación. Ya hemos cancelado la suscripción y procesado el reembolso por el último pago, podrás verlo reflejado en tu lado dentro de 5 a 10 días hábiles.

    Déjanos saber si hay algo más con lo que podamos ayudarte.