Over quota error: No se puede rellenar el formulario

Buenas tardes, he tenido problemas con mi Jotforms ya que cuando mis clientes intentan rellenar el siguiente formulario:

https://form.jotform.com/systemasmz/la-impresora-perfecta-para-ti

Les aparece el siguiente mensaje:

Y en mi plan aun no eh llegado a los 15 envíos, quiero saber ¿Por qué no se puede rellenar mi formulario?

Hola systemasmz,

Gracias por comunicarte con el equipo de soporte de Jotform. Lamentamos los inconvenientes. He revisado tu cuenta y al momento todos los límites se encuentran dentro del rango de tu plan, por lo que he procedido a limpiar el caché de los formularios. Tu formulario funciona sin ninguna novedad al momento. 

No dudes en contactarnos si hay algo más con lo que podamos ayudarte.