Problema con límite de espacio.

  • climariskinpond
    Fecha de consulta 13 de noviembre de 2023, 10:29

    Buenas tardes, tengo un problema con mi cuenta, se supone que no tengo espacio de almacenamiento cuando la cuenta solo tiene un formulario y he eliminado y depurado todos sus envíos.

    ¿Es posible que se deba a que tarda un tiempo en actualizarse la información de la página?

    Espero su respuesta ya que no puedo permitir el bloqueo del form, un saludo.


  • Catherine Jotform Support
    Fecha de respuesta 13 de noviembre de 2023, 10:37

    Hola climariskinpond,

    Gracias por comunicarte con el equipo de soporte de Jotform. Lamentamos los inconvenientes. He revisado tu cuenta y al momento todos los límites se encuentran dentro del rango de tu plan, por lo que he procedido a recalcular el espacio y limpiar el caché de los formularios. Tus formularios funcionan sin ninguna novedad al momento. 

    No dudes en contactarnos si tienes alguna otra pregunta.



  • climariskinpond
    Fecha de respuesta 14 de noviembre de 2023, 8:57

    Muchas gracias Catherine, está todo perfecto!

    Un saludo