Información sobre los límites de envíos

  • halejandrobonillaa
    Fecha de consulta 9 de noviembre de 2023, 9:24

    Buenos días.

    Actualmente estoy probando Jotform, pero tengo dudas sobre los envíos, interpreto que son respuestas a los formularios, pero ¿el límite que aparece es la cantidad de respuestas que soporta un formulario? ¿o son la cantidad de respuestas que pueden visualizarse?

    Me gustaría ponerme en contacto con alguien que pueda despejar este tipo de dudas para saber si es viable contratar uno de sus planes.

    De antemano muy agradecido.

    Saludos.

    Héctor Bonilla.

  • Catherine Jotform Support
    Fecha de respuesta 9 de noviembre de 2023, 10:23

    Hola Hector,

    Gracias por ponerte en contacto con el equipo de soporte de Jotform.  El número de envíos se refiere al número de veces que se pueden llenar tus formularios, es un contador global que incluye todos los formularios de tu cuenta. Dicho límite se renueva el primero de cada mes. Bajo el plan Inicial (gratuito) puedes recibir un máximo de 100 envíos mensuales en tus formularios y solo podrás tener un máximo de 5 formularios activos.

    Por otro lado, el número de visualizaciones se refiere al número de veces que los formularios pueden ser vistos, se toma como vista cada vez que se abre el enlace del formulario o enlace de una página donde está el formulario. Para más detalles, puedes revisar nuestra guía Entendiendo los Límites de Utilización de tu Cuenta.

    No dudes en contactarnos si tienes alguna otra pregunta.


  • halejandrobonillaa
    Fecha de respuesta 9 de noviembre de 2023, 12:52

    Hola Catherine, muchas gracias.

    Revisaré la documentación, disculpe la molestia, pero tengo otra consulta, tengo un formulario, en el cual quiero agregar al mensaje de agradecimiento enlaces de Bitly, los agrego, la lógica funciona sin problema, pero el conteo de clicks no trabaja en Bitly con esos enlaces en el mensaje de agradecimiento o ¿es un tema de la cuenta gratuita y al cambiar a un plan si funcionará?

    ¿Se les ha presentado este problema?

    Muchas gracias de antemano.

    Saludos.

  • Eiron_O Jotform Support
    Fecha de respuesta 9 de noviembre de 2023, 15:29

    Hi Hector,

    Thanks for getting back to us. I've moved your question to a new thread. You can check my reply to that on this thread.

    Let us know if you need any more help.