Hemos solicitado descargar los archivos PDF, pero aún no hemos recibido el correo electrónico

Buenos días,

Desde ayer hemos solicitado descargar archivos en PDF - desde nuestro formulario Reporte de feedback, utilizando el filtro , envios de este año y que tengan como correo electrónico del alumno: technipenergies.com y aun no nos ha llegado la notificación por correo que podemos descargar los archivos, os preocupa que ya pasado tanto tiempo desde la solicitud y nos urge disponer de la información cuanto antes.

https://eu.jotform.com/inbox/81024622822347/5636636861311025591?filters=q4%253Amatches%3Dtechnipenergies.com%26timeFilterText%3DThis%2520year

Muchas gracias,

Saludos,

Hi tuspeaking,

Gracias por ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Jotform. Sentimos las molestias que esto le haya podido causar. He comprobado su Historial de correo electrónico y he podido observar que hoy ha solicitado 5 descargas de archivos PDF y que todos se han enviado correctamente a su correo electrónico. Puede descargar los archivos haciendo clic en los siguientes enlaces:

• Reporte de Feedback - Archivo de 5.02 MB
• Reporte de Feedback - Archivo de 1.49 MB
• Reporte de Feedback - Archivo de 6.7 MB
• Reporte de Feedback - Archivo de 0.25 MB
• Reporte de Feedback - Archivo de 0.29 MB

Si no consigue ver los correo en su proveedor de correo electrónico, le recomiendo que mire en su carpeta de Spam. Y si encuentra los correo en esta carpeta, le recomiendo que añada los Dominios y Direcciones IP de Jotform a la Lista Blanca.

También, para solucionar este problema, puede considerar configurar su propio SMTP. Para hacerlo puede seguir esta guía.

Pruebe y háganos saber si necesita más ayuda.