¿Cómo agregar más licencias?

Y luego, que pasa si mi cliente quiere agregar más licencias, como se administrarían las demás, se pueden prorratear, para hacer una renovación al siguiente año de todas al mismo tiempo, como funcionaría esto? De antemano, muchas gracias.

Hola Manolo,

¿Te refieres a si tu cliente necesita más cuentas y/o usuarios? Nuestros planes estándar (Inicial, Bronce, Plata y Oro) son planes individuales para un solo usuario, por lo que únicamente puede haber una sesión activa a la vez. En caso de que tu cliente necesite una cuenta que permita varios usuarios, te recomendamos que consideres la posibilidad de actualizar a Jotform Enterprise. Las cuentas corporativas pueden acomodar a todos los miembros de su equipo, al tiempo que le brindan control total y visibilidad de cada acción realizada por ellos.

Por otro lado, si lo que necesita es adquirir otra cuenta estándar, lo puede hacer sin ningún inconveniente pero tanto el email y nombre de usuario usados deben ser distintos, ya que cada plan es individual. Cada cuenta (dependiendo de la fecha de compra), tendrá una fecha de facturación distinta, puedes escoger entre planes mensuales o anuales y cancelar en cualquier momento. Adicionalmente, puedes solicitar un reembolso del pago, siempre y cuando éste se solicite dentro de los primeros 30 días de la compra.

Déjanos saber si hay algo más con lo que podamos ayudarte.

Muchas gracias Catherine, me puedes hacer el favor de colaborarme con una cotización de Jotform Enterprise, por favor, para poder hacerle la aclaración a mi cliente, de antemano, muchas gracias.

Hola Manolo,

Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Para obtener una cotización sobre nuestros servicios de Jotform Enterprise, debes llenar el formulario que te comparto aquí debajo, y puedes ver el resto de opciones en nuestra página de precios. Aquí también te dejo una guía sobre cómo entender los límites de uso de su cuenta.

• Solicitud de contacto de ventas de Jotform Enterprise.

No dudes en hacernos saber si tienes cualquier otra pregunta.

Gracias Alejandro, el formulario ya fue llenado, de hecho, estoy ya por cotizar la opción Gold, necesito crear el producto en mi sistema y necesito un correo electrónico de contacto y un número de teléfono de contacto también, me los puedes proporcionar, por favor, de nuevo, muchas gracias por el apoyo.

Hola Manolo,

Gracias por tus aclaraciones. Desafortunadamente, no contamos con un servicio de soporte por llamadas telefónicas o de soporte por correo electrónico. Si necesitas algo, puedes contactarnos directamente por este mismo medio, y con gusto te ayudaremos lo más rápido posible. Si deseas ser atendido solo en español puedes solicitarlo directamente en tu comentario, aunque ten en cuenta que de esta manera deberás esperar a que un agente del soporte en español pueda atenderte.

No dudes en hacernos saber si necesitas ayuda con cualquier otra cosa.