Límite archivos adjuntos: Problemas con eliminacion de datos

Buenas tardes quisiera saber si la pagina esta presentando problemas ya que aun me aparece con limite de datos y elimine muchos y los borre de la papelera y actualice los cache

como me comentaron anteriormente

por favor

atte.

Sergio Rocco C.

Hola Sergio,

Gracias por contactar al equipo de soporte de Jotform. Efectivamente has eliminado los envíos, sin embargo para liberar el espacio de carga de archivos (actualmente 12.15 GB en tu cuenta), necesitamos eliminarlos permanente desde los Datos Eliminados.

Antes de hacer esto, ten en cuenta que una vez que estos sean eliminados de la papelera, no podrás recuperarlos y se eliminarán permanentemente de nuestros servidores, por lo que te sugerimos descargar los archivos en caso de que los necesites. Es muy sencillo, te enseño como:

• En la Tabla de Envíos, da clic en el botón Descargar Todo.
• Selecciona Bajar adjuntos.

Te comparto nuestra guía sobre Cómo descargar Envíos del Formulario para más información.

Ahora eliminaremos permanente tus archivos adjuntos:

• En Tablas, da clic en los tres puntos laterales del nombre del formulario.
• Selecciona Datos eliminados.
• Selecciona los archivos que deseas eliminar y da clic en Borrar para siempre.

Una vez que estos archivos sean permanente eliminados podrás liberar el espacio de tu cuenta. Para más detalles, puedes revisar nuestra guía sobre Cómo Eliminar Datos de Envío del Formulario.

Pruébalo y déjanos saber si tienes alguna otra pregunta.