Cancelar mi suscripción plata y por ende eliminar los datos de la tarjeta de credito

  • convocatoriasesp
    Fecha de consulta 23 de octubre de 2023, 16:22


  • Vanessa Jotform Support
    Fecha de respuesta 23 de octubre de 2023, 21:17

    Hello Convocatoriasesp,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Spanish Support agents are currently busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to assist you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd prefer to receive support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Kindly open this link and fill out the form. After the investigation of your request, you will receive an e-mail regarding the result.

    We'll wait for your reply.

  • convocatoriasesp
    Fecha de respuesta 26 de octubre de 2023, 11:36

    Buenos días.


    Agradezco la respuesta dada, sin embargo, el enlace que me indican es para solicitar un reembolso de dinero y mi solicitud esta relacionada con cancelar mi tarjeta para continuar con mi membresía plata.


    Gracias

  • Catherine Jotform Support
    Fecha de respuesta 26 de octubre de 2023, 12:13

    Hola Convocatoriasesp,

    Gracias por tu aclaración. Hemos cancelado la renovación automática del plan Plata mensual y eliminado los datos de la tarjeta de crédito usada. Podrás seguir contando con los beneficios de la suscripción Plata hasta que termine el período previamente pagado.

    Déjanos saber si hay algo más con lo que podemos ayudarte.