Necesito asesoría

  • conaemiac
    Fecha de consulta 21 de octubre de 2023, 9:08

    donde encuentro toda la información, Es la tercera vez que nos falla, podemos tener contacto con un asesor,

  • Alejandro Jotform Support
    Fecha de respuesta 21 de octubre de 2023, 10:47

    Hola conaemiac,

    Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Lamento que estés teniendo inconvenientes, aunque desafortunadamente para entender mejor qué puede estar pasando, necesitaríamos un poco más información de la falla que dices presentar y alguna captura de pantalla referente. En caso de tratarse de un formulario en específico, por favor compártenos el URL de este para revisarlo.

    Pude notar que la cuenta desde la cual nos escribes no tiene formularios creados, por lo cual si tienes inconvenientes con uno de tus formularios creados desde una cuenta diferente, por favor contáctanos al haber iniciado sesión desde la cuenta dueña de los formularios.

    Una vez tengamos tu respuesta sabremos mejor qué sucede y como ayudarte.