Solicitud de Reactivación de Cuenta de Jotform - Asesoría Migratoria USA

Estimado equipo de soporte de Jotform,

Espero que se encuentren bien. Mi nombre es Gema Bravo y soy una usuaria de Jotform. Recientemente, he notado que mi cuenta ha sido suspendida y creo que la razón de esta suspensión está relacionada con uno de los formularios que he creado en la plataforma. Estoy escribiendo para solicitar la reactivación de mi cuenta y explicar la naturaleza de mi negocio, que es la asesoría profesional en trámites migratorios con destino a Estados Unidos.

Entiendo que la privacidad y la seguridad de los datos son de suma importancia para Jotform, y respeto completamente sus políticas. Sin embargo, quiero aclarar que la información solicitada en los formularios es necesaria para llevar a cabo los trámites migratorios de mis clientes de manera efectiva y legal. Mi negocio de asesoría migratoria está debidamente registrado y toda la información relevante sobre mi empresa se encuentra disponible en mi sitio web: https://asesoriamigratoriausa.com/.

Los formularios que he creado en Jotform se utilizan estrictamente con fines profesionales y no tienen ninguna finalidad comercial o maliciosa. Mi objetivo es brindar asesoramiento migratorio de alta calidad a individuos que desean emigrar a los Estados Unidos de manera legal y segura. La información que se recopila a través de estos formularios es esencial para brindar servicios personalizados y precisos a mis clientes.

Solicito encarecidamente que reconsideren la suspensión de mi cuenta y permitan el acceso nuevamente para que pueda continuar brindando mis servicios de asesoría migratoria de manera efectiva y profesional. Estoy dispuesta a colaborar en cualquier proceso de verificación o proporcionar la documentación adicional que puedan necesitar para demostrar la legitimidad de mi negocio.

Agradezco su comprensión y consideración en este asunto. Quedo a su disposición para proporcionar cualquier información adicional que puedan requerir. Por favor, no duden en ponerse en contacto conmigo a través de mi dirección de correo electrónico (gemabravo@asesoriamigratoriausa.com o a través del teléfono proporcionado en mi sitio web.

Espero recibir una pronta respuesta y que podamos resolver este problema de manera satisfactoria.

Atentamente,

Gema Bravo

Hi Gema,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, let me help you with your question. I checked your account and I saw that it was suspended due to the form created in the account collecting sensitive personal information. This violates our Terms of Use.

Please be informed that we do not allow uploads of any sensitive personal information like passports, social security cards, driver's licenses, credit/debit cards and statements, bank statements, voided cheques, birth/marriage certificates, visas, and photo IDs. Since there are no submissions made to the form yet, I've gone ahead and deleted the offending fields and reactivated your account. You can now continue working with your form.

Let us know if there's anything else we can help you with.