Enterprise: Error al invitar miembro de un equipo

hola, tengo un problema, al intentar invitar a una persona para que trabaje conmigo, en jotform Enterprise, la agregar el correo de la persona, me da error. así sucede viceversa.

Hola Marcelo,

Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. Veo que tienes una cuenta Enterprise, al momento contamos con un equipo de soporte dedicado de soporte para usuarios Enterprise que te puede ayudar. Por favor revisa esta guía, la cual explica como crear un ticket para el equipo de soporte de Enterprise. Crea un nuevo ticket allí y alguien del equipo se pondrá en contacto contigo en breve.

Agradecemos tu paciencia y comprensión.