Cambio de email donde llegan los formularios: Benvingudes / Benvinguts

  • famoib
    Fecha de consulta 15 de octubre de 2023, 8:20

    Hola!!!

    He entrado en los formularios y en concreto en el "Benvingudes / Benvinguts" en MIS FORMULARIOS/TODOS LOS FORMULARIOS para sustituir el mail de recepción de estos formularios. Antes nos llegaban a secretaria@famoib.org y ahora hay recibirlos aquí: inscripcions@famoib.org  

    He guardado el cambio y luego he hecho un formulario de prueba desde https://www.famoib.org/associat/  

    Verás que el formulario tiene este nombre y apellidos: PRUEBA PRUEBA

    Pero a inscripcions@famoib.org no ha llegado nada. En cambio me ha llegado una copia del formulario a mi correo personal: francescamasillo@hotmail.com

    ¿Qué he hecho mal? Necesito ayuda.

    Gracias,

    Francesca

  • famoib
    Fecha de respuesta 15 de octubre de 2023, 8:25

    Perdona, acabo de ver el mail de notificación en la cuenta correcta pero lamentablemente ha entrado en SPAM. Gracias, confírmame solo porfi si he hecho bien esta sustitución de correo electrónico donde recibir los formularios desde la web.

    Por el momento hemos quitado la parte en castellano de la web, solo tenemos la versión en catalán. Por eso he editado los ajustes solo del formulario en catalán y no ambos.

    Un saludo,

    Francesca

  • Lorelie Jotform Support
    Fecha de respuesta 15 de octubre de 2023, 10:47

    Hi francesca,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Now, let me help you with your question. For you to prevent Jotform emails from going to your Spam folder, please try to add noreply@jotform.com to your contacts, so you can receive the notification email.

    Let us know if you need any more help.