-
BL_RedesSocialesFecha de consulta 29 de septiembre de 2023, 12:12
Se tiene el siguiente problema, en el formulario: https://www.jotform.com/build/211234552512141, tengo registrado un input con 4 label que componen el nombre completo de la persona, pero en algunas ocasiones se recibe las iniciales del nombre completo, Ejemplo: X I M O, esto nos genera un problema grave, al continuar nuestro proceso de captación del posible cliente.
El formulario esta conectado con nuestra cuenta de salesforce.
-
Catherine Jotform SupportFecha de respuesta 29 de septiembre de 2023, 14:26
Hola BL_RedesSociales,
Gracias por comunicarte con el equipo de soporte de Jotform. He clonado tu formulario y realizado un envío de prueba pero no he podido replicar el error desde Tablas, ya que el nombre aparece completo:
Por favor, ayúdanos con más detalles al respecto para poder revisarlo a fondo con el equipo. ¿El error solo se presenta en Salesforce o también desde Tablas? Adicionalmente, necesitamos que nos compartas los ID de envío afectados.
Una vez que contemos con tu respuesta , tendremos una mejor idea de lo que esta ocurriendo y podremos brindarte el soporte necesario.