Problemas con las integraciones de Google Sheet

  • dashboardiai
    Fecha de consulta 28 de septiembre de 2023, 18:00

    Buenas tardes,

    Lo que sucede es que al momento de buscar la informacion captura por los formularios en Google Sheet no aparecen, me he percatado de varias de las personas que llenan esos formularios presentan el mismo error en mis formularios.

    Por ejemplo el formulario que agregue en el enlace no captura en ocasiones, ni en la tablas de jottform aparecen los datos y tampoco en google sheet.

  • Catherine Jotform Support
    Fecha de respuesta 28 de septiembre de 2023, 19:00

    Hola dashboardiai,

    Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. Entiendo que los datos no estan siendo actualizados en la integración con Google Sheet. Recuerda que cualquier cambio (agregar, eliminar, cambiar una pregunta, etc.) puede romper la integración. Para solucionar este inconveniente puedes eliminar la integración y volver a agregarla nuevamente. Se creará una nueva hoja y todos los envíos previos se sincronizarán. Si el inconveniente persiste, por favor compártenos el URL del formulario para poder revisarlo a profundidad con el equipo.

    Estaremos atentos a tu respuesta.