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urbtierralindaFecha de consulta 26 de septiembre de 2023, 10:09
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Catherine Jotform SupportFecha de respuesta 26 de septiembre de 2023, 10:29
Hola urbtierralinda,
Gracias por ponerte en contacto con el equipo de soporte de Jotform. Entiendo que en uno de los formularios firmados no aparece la firma correspondiente a pesar de mostrarse como completado y firmado. ¿Esto ocurre en todos los envíos o es un caso aislado? Por favor, compártenos el URL del formulario en el cual experimentas dicho inconveniente y de ser necesario el ID del envío para poder revisarlo a fondo con el equipo.
Una vez que contemos con tu respuesta podremos tener una mejor idea de lo que ocurre y como ayudarte.