No se pueden llenar los campos del formulario

  • Mesa_Hector
    Fecha de consulta 21 de septiembre de 2023, 16:35

    Publique el formulario que cree pero cuando lo abro en google chrome no deja llenar ningun campo, lo abri en safari y si me dejo llenar los campos, necesito que se pueda diligenciar en todos los navegadores.

    Jotform Thread 5560491 Screenshot
  • Mesa_Hector
    Fecha de respuesta 21 de septiembre de 2023, 16:50

    Quisiera saber si es un problema de la plataforma o del navegador

  • Fahad Jotform Support
    Fecha de respuesta 21 de septiembre de 2023, 17:47

    Hi Hector,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Now, let me help you with your question. Okay, I checked your form on my end in Google Chrome, I can replicate the issue on my end too. There is a workaround to fix this. But before that if there are any submissions in your form please download them backup as it will involve fields deletion and reverting to previous version. You can check this guide about How to download submission as excel csv.

    • Go to Form builder page, press CTRL+ A button on your form all fields will be selected
    • Press delete option to delete all fields for your form

    No se pueden llenar los campos del formulario Image 1 Screenshot 30

    • Next, go to Publish tab and open your form URL.
    • Go back to Builder tab again and press CTRL + Z on your keyboard and all fields will be back and restore.

    No se pueden llenar los campos del formulario Image 2 Screenshot 41

    After all fields reverted, go to publish tab and check your form in Google Chrome.

    Give it a try and let us know how it goes.


  • Mesa_Hector
    Fecha de respuesta 22 de septiembre de 2023, 9:27

    Hice esos pasos y ahora si se pueden llenar los campos, pero tenia varias condiciones de que si se llenaban los campos del formulario en español se llenaran automaticamente los campos del formulario en ingles y lo mismo del formulario en ingles al de español, creo que ese es el problema, pero entonces no se podran hacer las condiciones? o como lo arreglo?No se pueden llenar los campos del formulario Image 1 Screenshot 20

  • Neil Jotform Support
    Fecha de respuesta 22 de septiembre de 2023, 10:36

    Hi Hector,

    Thanks for getting back to us. I checked your form and tested it, and I ran into the same issue. But after deleting the conditions and adding them again, it seems to work fine now.

    No se pueden llenar los campos del formulario Image 1 Screenshot 20

    Can you try it again and see how it goes? If you run into the same issue again, let us know, and we'll do some more testing to see what's going on.

    Keep us updated, and let us know if you need any more help.

  • Mesa_Hector
    Fecha de respuesta 25 de septiembre de 2023, 12:08

    Buenos dias! tengo varios errores, por lo cual hice una copia del formulario, El archivo que tiene en el combre Clone tiene las condiciones de que si se llena los inputs de español se llenen automaticamente los inputs en ingles y tambien que si se llenan los inputs en ingles se llenen automaticamente los inputs en español y no me deja escribir en ningun input: No se pueden llenar los campos del formulario Image 1 Screenshot 30No se pueden llenar los campos del formulario Image 2 Screenshot 41

  • Mesa_Hector
    Fecha de respuesta 25 de septiembre de 2023, 12:13

    Este es otro error, hice las condiciones para que cuando se selecionen los checkbox de español se seleccionen automaticamente los checkbok en ingles, pero cuando se seleccionan los checkbox en español no se seleccionan los checkbox en ingles automaticamente:

    No se pueden llenar los campos del formulario Image 1 Screenshot 40No se pueden llenar los campos del formulario Image 2 Screenshot 51No se pueden llenar los campos del formulario Image 3 Screenshot 62

  • Neil Jotform Support
    Fecha de respuesta 25 de septiembre de 2023, 13:00

    Hi Hector,

    Thanks for getting back to us. I'm really sorry that you're having difficulties with this. To save you some time, I can recommend another workaround that might fit your requirements. We will instead create two conditions: when your users select their preferred language, that language will be the only visible field on your form. Let me walk you through it:

    • In your Form Builder, go to Settings at the top.
    • Under Form Settings, click on Show More Options.
    • Select your Form Language, and go to Translations.
    • Click on Edit and add another Language. (English)

    No se pueden llenar los campos del formulario Image 1 Screenshot 50

    Now, go to Conditions, delete all your previous conditions, and add the following conditions to your form:

    No se pueden llenar los campos del formulario Image 2 Screenshot 61

    No se pueden llenar los campos del formulario Image 3 Screenshot 72

    Here's the result:

    No se pueden llenar los campos del formulario Image 4 Screenshot 83

    That's it. Give it a try, and let us know if you need any help.

  • Mesa_Hector
    Fecha de respuesta 29 de septiembre de 2023, 9:42

    Este es otro error, hice las condiciones para que cuando se selecionen los checkbox de español se seleccionen automaticamente los checkbok en ingles, pero cuando se seleccionan los checkbox en español no se seleccionan los checkbox en ingles automaticamente:No se pueden llenar los campos del formulario Image 1 Screenshot 40No se pueden llenar los campos del formulario Image 2 Screenshot 51No se pueden llenar los campos del formulario Image 3 Screenshot 62

  • Neil Jotform Support
    Fecha de respuesta 29 de septiembre de 2023, 10:09

    Hi Hector,

    Thanks for getting back to us. It seems that you've sent a duplicate response. I noticed that this was your last reply to this thread, on September 25th. Are you still having issues with your form? If so, did you try the workaround I suggested last time? If not, I highly recommend you do so.

    Keep us updated, and let us know if you need any more help.