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SolutionsMarketingFecha de consulta 11 de septiembre de 2023, 10:44
Buenas tardes
en nuestro formulario Registro Actividad Jazztel, los registros deben adjuntar archivos en excel o imagenes
querriamos saber como podemos borrar esos archivos adjuntos sin eliminar el registro
Gracias
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Catherine Jotform SupportFecha de respuesta 11 de septiembre de 2023, 11:52
Hola SolutionsMarketing,
Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. Remover los archivos adjuntos sin eliminar los envíos es sencillo. Te enseño como a continuación:
- En Tablas, selecciona el archivo adjunto.
- Da clic en el ícono de eliminar.
- Confirma la acción dando clic en Borrar archivos.
Ten en cuenta que para no eliminar la respuesta completa, se tendrá que eliminar manualmente los adjuntos por cada envío.
Pruébalo y déjanos saber si tienes alguna otra pregunta.
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SolutionsMarketingFecha de respuesta 11 de septiembre de 2023, 11:59
hola
los archivos que estan cargados como archivos no tengo problema en eleminar
el problema esta en los campos que son imagenes
te adjunto captura de pantalla para que lo veais.
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Catherine Jotform SupportFecha de respuesta 11 de septiembre de 2023, 13:37
Hola de nuevo SolutionsMarketing,
Gracias por la aclaración. Desafortunadamente, los archivos adjuntos subidos mediante el widget Imagen con vista previa no pueden ser eliminados sin borrar toda la información del envío. He escalado esta solicitud a nuestro equipo de desarrolladores. Sin embargo, cuando o si es desarrollada, dependerá de su carga de trabajo, que tan viable es, y la cantidad de usuarios que la requieren. De haber alguna actualización al respecto, te lo haré saber mediante este hilo.
No dudes en contactarnos si tienes alguna otra pregunta.
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SolutionsMarketingFecha de respuesta 12 de septiembre de 2023, 4:05
muchas gracias
saludos