How to delete test submission made on the app?

  • lorenacamarena
    Fecha de consulta 8 de septiembre de 2023, 16:09

    Hola buena tarde, me podrían ayudar a saber como eliminar el historial de pedidos que tengo en mi app no encuentro la opción. Gracias

  • Catherine Jotform Support
    Fecha de respuesta 8 de septiembre de 2023, 17:06

    Hola Lorena,

    Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. He revisado tu cuenta pero no he encontrado ningún formulario activo al momento. Por favor, ayúdanos con el URL del app o del formulario y más detalles acerca de tu requerimiento para poder revisarlo con el equipo. Puedes incluso agregar una captura de pantalla para tener una idea más clara acerca de lo que te refieres.

    Estaremos atentos a tu respuesta.

  • lorenacamarena
    Fecha de respuesta 8 de septiembre de 2023, 17:20

    Hola Catherine,

    gracias por responder tan pronto, te comparto la captura de pantalla

    How to delete test submission made on the app? Image 1 Screenshot 20

    tengo en la app 9 órdenes que se han generado como prueba y deseo eliminarlas. He intentado ingresar en el botón de Pedidos pero no pasa nada, me vuelve abrir la misma página.

    El link de la app es https://www.jotform.com/app/build/232015660613850

  • Mightor Jotform Support
    Fecha de respuesta 8 de septiembre de 2023, 21:01

    Hi lorenacamarena,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Now, let me help you with your question. Try the steps below:

    1. Add a payment integration to your form and send another test submission.
    2. Then go to the submissions' table of the app, and click on the Three Dots Menu icon of the active tab.
    3. Choose Trashed Entries.
    4. Select all the submissions you want to delete and click on the Delete Forever button.

    How to delete test submission made on the app? Image 1 Screenshot 20

    Give it a try and let us know how it goes.

  • lorenacamarena
    Fecha de respuesta 12 de septiembre de 2023, 13:33

    I appreciate your information, thanks a lot