PDF Vinculados Descarga en Blanco

Que tal

Tenemos un formulario de jotform vinculado con un PDF. Venia funcionando bien hasta hoy. Ahora cuando queremos descargar desde el inbox el pdf original con los datos ya mapeados nos descarga un pdf en blanco.

El formulario en cuestión es https://www.jotform.com/inbox/231294883596067?st=WklaMHlOT3lxS05iSXZLS0JMNGFUS1NXS0NzTXBZT1lTK0xKNUpqWVlxYjNQT2hxNlRObEdabUFNN2IzZ2tWbkhwQm9FblBKYnhKY1VIRVE3Z2VJN2hUWWJpKzF3UjlKZkhvbDQ2bjdoL1htaWNEK0VJSy9MOXNyMzZFUzAvZ24=

Quedo atento por si necesitan mas información

Saludos

Hola Dcs2020,

Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Lamento que estés teniendo inconvenientes con esto. Al realizar una clonación de tu formulario intentar descargar el PDF Original también puedo verlo en blanco, por lo cual necesito un poco más de tiempo para revisarlo con el equipo. En caso de que sea necesario, escalaremos el caso al equipo de desarrolladores para que puedan revisarlo a fondo. Te haremos saber por este mismo hilo al tener una respuesta.

Apreciamos tu paciencia y entendimiento.

No dudes en contactarnos si necesitas ayuda con cualquier otra cosa.

Hola Dcs2020,

Gracias por tu paciencia. Este es un inconveniente del cual nuestro equipo de desarrolladores ya está al tanto, y nos informan que ha sido solucionado. Al realizar la prueba en la clonación de tu formulario, he podido ver este documento con normalidad.

Haz la prueba y déjanos saber si el inconveniente persiste.

No dudes en hacernos saber si tienes cualquier otra pregunta.

Buenos dias Alejando ya lo probamos y efectivamente esta funcionando. Muchas gracias por la pronta respuesta.

Saludos