¿Cómo puedo solicitar un reembolso de dinero enviado por Jetsmart a través de World pay a mi cuenta de ahorros en Colombia?

De acuerdo a lo conversado con un funcionario de la arolínea Jetsmart, el pasado 11 de agosto se realizó un reembolso a mi cuenta de ahorros, através de la plataforma Worldpay, por un valor total de aproximadamente USD$ 143. Mi cuenta de ahorros pertenece al banco Bancolomia, del país de Colombia. Sin embargo, a la fecha no veo reflejada esa transferencia, razón por la cual, la aerolínea me pide comunicarme con ustedes para obtener una respuesta.

Quedo atenta y agradezco su orientación.

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