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Tina HurtadoFecha de consulta 6 de septiembre de 2022, 5:30
Buenas noches
Tenía una cuenta gratuita con el correo enac.escueladecaricatura@gmail.com traté de ingresar anoche y ahorita y no me permite acceder, escribo las credenciales y me dice que no hya cuentas registradas con ese usuario enac.escueladecaricatura@gmail.com. El problema es que allí tengo datos importantes que no había descargado.
¿Que debo hacer para recuperar la cuenta?
Gracias
Page URL: https://forms.app/auth/signin -
Esther Jotform SupportFecha de respuesta 6 de septiembre de 2022, 12:35
Hola Tina,
Muchas gracias por ponerte en contacto con el Soporte de Jotform.
Entiendo que no te está dejando entrar con el usuario que creaste. He revisado tu cuenta y aparece activa, no hay ningún problema en cuanto a esto.
La razón por la que no aparece la cuenta registrada, es porque estás intentando entrar a través de otra plataforma que no es Jotform. Pongo a continuación el link con el que debes entrar y seguramente no te dará ningún problema.
Pruébalo y dime si funciona correctamente.
¡Un saludo!