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InotecksFecha de consulta 28 de julio de 2020, 17:23
Buenas tardes,
Se elaboró un cambio en el formulario:
Happy Donkey - Pedidos
https://www.jotform.com/build/201898291886069
Pero en la sección de productos, se eliminaron las categorías que se tenían dadas de alta, ahora hace cosas extrañas al colocar las categorías.
Me pueden ayudar en ver qué es lo que pasó por favor.
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David Jotform Support ManagerFecha de respuesta 28 de julio de 2020, 19:36
Gracias por contactarnos. ¿Podría tomar un video para mostrarnos esas cosas extrañas? Puede subir el video a su cuenta de Google Drive, y compartirnos el link directo(asegúrese de que el link no esté restringido).
También, si se borraron categorías por error, puede ver el historial del formulario y también revertir los cambios a través de él: https://www.jotform.com/help/294-How-to-View-Form-Revision-History
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InotecksFecha de respuesta 29 de julio de 2020, 12:12
Hola,
No puedo realizar el vídeo, se tuvieron que dar de alta de nuevo todas las categorías y acomodar producto por producto nuevamente
Tampoco funcionó el historial de cambios, poner una versión anterior ya que el configurador de las categorías fallo y al colocar una versión anterior tampoco colocó de nuevo las categorías.
Trataremos de realizar el vídeo si volvemos a contar con la incidencia.
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David Jotform Support ManagerFecha de respuesta 29 de julio de 2020, 17:38
Lamentamos escuchar que tuvieron que volver a configurar todo. Esperamos que esto no vuelva a suceder.
Le recomendamos clonar su formulario para tenerlo como respaldo, y también limpiar la cache los formularios de vez en cuando: https://www.jotform.com/help/229-How-to-Clear-Your-Form-Cache
Si necesita algo más, no dude en contactarnos.