No puedo ingresar a mi cuenta mediante gmail

  • carlos
    Fecha de consulta 27 de febrero de 2025, 10:33

    no puedo ingresar a mi cuenta mediante gmail y pido cambio de contraseña y no me llega el correo de cambio de contraseña revise mis filtros y no tengo nada con respecto a bloqueos o algo, ya estan revisadas las carpetas de spam y nada


  • Alejandro Jotform Support
    Fecha de respuesta 27 de febrero de 2025, 11:21

    Hola Carlos,

    Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Al revisar los correos enviados a tu dirección de email puedo ver que sí ha sido enviado un correo para restablecer la contraseña. En caso de que no puedas ver este correo, en tu bandeja de entrada, te recomiendo solicitar a tu proveedor de correos que añada a una lista blanca las direcciones IP y dominios de Jotform, y también puedes ver esta guía sobre inconvenientes con los correos de notificación. Como alternativa también puedes intentar hacer el proceso de restablecer la contraseña desde un navegador diferente.

    Haz la prueba y no dudes en hacernos saber si necesitas más ayuda.

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