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CBformularisFecha de consulta 12 de febrero de 2025, 11:13
Hola
Veo este mensaje:
Almacenaje de envíos 500 de 500 utilizados¿A que se refiere exactamente, como lo puedo solucionar?
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Alejandro Jotform SupportFecha de respuesta 12 de febrero de 2025, 12:16
´Hola Ramon,
Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Esto se debe a que has alcanzado el límite total de envíos recibidos en todos tus formularios. A diferencia del límite de envíos mensual que se reinicia cada mes, para poder recibir más envíos deber mejorar el plan de tu cuenta para aumentar sus límites o puedes borrar los envíos de tus formularios. Te explico como hacerlo:
Te explico como exportar estos datos y borrarlos si lo deseas:
1. En la página de Mis Formularios, selecciona el formulario que desees y haz clic en Más a la derecha de este.
2. En el menú emergente, selecciona Envíos.
3. Al abrir la tabla de envíos de tu formulario, haz clic en Descargar todo en la esquina superior derecha y selecciona el formato de archivo que desees.
4. Una vez exportados los datos, para borrarlos puedes seleccionar los envíos y luego hacer clic en Borrar en la esquina superior derecha.
5. Ahora, haz clic en el icono de tres puntos en la pestaña original de la tabla y selecciona Datos Eliminados.
6. En el menú emergente, selecciona los envíos de la papelera y haz clic en Borrar para siempre.
Haz la prueba y no dudes en hacernos saber si necesitas más ayuda.
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Alejandro Jotform SupportFecha de respuesta 12 de febrero de 2025, 12:23
Hola Ramon,
En adición a mi respuesta anterior, pude notar que tienes más de 5 formularios en tu cuenta y que tu cuenta se encuentra con un plan Inicial gratuito donde solo puedes tener 5 formularios activos. El resto de formularios permanecerán archivados en tu cuenta. Te recomiendo también revisar los envíos recibidos en los formularios archivados para verificar que no tengas envíos ahí almacenados que ocupen tu límite de envíos totales.
No dudes en hacernos saber si tienes cualquier otra pregunta.
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