Compartí el formulario a alguien que lo borró por error

  • nuriabadilla
    Fecha de consulta 10 de febrero de 2025, 14:35

    Hice un cuestionario y se lo mandé a otra persona que lo borró por error ¿es posible devolverme a la versión previa?

  • Alejandro Jotform Support
    Fecha de respuesta 10 de febrero de 2025, 16:04

    Hola Nuria,

    Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Al compartir el URL de un formulario con alguien, este podrá utilizar el enlace para ingresar a rellenar el formulario, y el envío quedará almacenado en tu cuenta donde has creado el formulario. En caso de haber transferido el formulario a otra cuenta, y que este se haya borrado de otra cuenta, pueden ver esta guía sobre como recuperar los formularios borrados y recuperarlo si fue borrado hace menos de treinta días, si han pasado más de treinta días el formulario no puede ser recuperado. Si no he entendido completamente lo que necesitas, comparte un poco más de información con nosotros con alguna captura de pantalla referente.

    Una vez tengamos tu respuesta sabremos mejor qué sucede y como ayudarte.

  • nuriabadilla
    Fecha de respuesta 10 de febrero de 2025, 16:22

    Gracias Alejandro

    Encontré la opción de regresar en el tiempo.

    Lo que ocurrió es que si tengo el formulario original en inglés, por ejemplo, luego subo la taducción al francés y al español. Pero después de eso alguien revisa y hace cambios en la versión en inglés se borra la traducción que había subido para español y francés.
    Así desaparecieron los cuestionarios que había subido en español y francés y quedaron solamente preguntas muy básicas que el sistema si pudo traducir.

    De nuevo, muchas gracias

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