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olga.kuatroFecha de consulta 31 de enero de 2025, 13:15
Tengo el widget instalado y habia estado funcionando todo bien hasta esta semana, subo la base pero no me detecta nada ni autocarga.
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Alejandro Jotform SupportFecha de respuesta 31 de enero de 2025, 17:32
Hola Olga,
Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Al realizar una prueba en una clonación de tu formulario, pude configurar un documento de Excel e importar datos con normalidad. Como medida adicional, he limpiado la memoria cache de tus formularios, y te recomiendo volver a verificar que los nombres de las columnas y de las etiquetas de los campos coincidan correctamente. También te recomiendo remover el archivo de Excel del widget, realizar un duplicado de este archivo y agregarlo nuevamente al widget para ver si el inconveniente persiste.
Haz la prueba y no dudes en hacernos saber si necesitas más ayuda.