Problemas Correos Respuestas de Clientes

Buenas tardes

Soy el usuario GB_Solicitors.

Para probar el servicio me inscribí con mi correo personal (pedr****mos.t@gmail.com)

Una vez vi que el servicio me interesaba para mi empresa, contraté el servicio en modalidad plata y cambié el correo de mi cuenta JOTForm al de empresa (garc**********gadosslp@gmail.com).

El problemaes que me estoy percatando de que me llegan correos de respuestas de clientes a mi antiguo correo (pedr****mos.t@gmail.com) cuando debería ser en todo caso a (garc**********gadosslp@gmail.com).

Estas respuestas les llegan como <noreply@jotform.com>,  y la hora de responder parece que les parece la dirección incorrecta

¿Como podría solucionar este problema?

Muchas gracias

Es posible que tenga algunos formularios configurados con su anterior correo, puesto que cada vez que usted crea una notificación electrónica en un determinado formulario, la dirección predeterminada es la que está en su perfil de cuenta. 

 Para resolver el problema, abra su formulario y vaya a la sección

1. AJUSTES

2. CORREOS

Para cambiar la dirección en la cual quiere recibir los mensajes de los envíos de sus clientes, vaya a la Notificación de correo creada.

Correo de Respuesta: Es la dirección de Email que su cliente puso en el campo de correo electrónico.

Destinatarios es la dirección de correo electrónico de su cuenta al momento de crear el formulario, solo actualícela. 

De igual manera, siga los pasos para el correo de Autorespuesta. 

En este caso, el Correo de Respuesta es su dirección de correo electrónico a donde ellos podrán responder, puede también actualizar el nombre de remitente con el nombre suyo o de su empresa.