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FracoMercadeoFecha de consulta 20 de marzo de 2020, 12:06
Buen día, tengo un campo de check box por defrecto que debe cargar desplegable, lo que hace bien, pero se mantiene una opción que debería aparecer sólo al escoger el segundo check.
Page URL: https://form.jotform.com/200777348253661 -
Kevin Support Team LeadFecha de respuesta 20 de marzo de 2020, 16:27
He estado revisando su formulario y puedo replicar el problema, le recomendaría que realizará el siguiente cambio:
1. En las listas desplegables, seleccione la opción en blanco por defecto:
2. Entre a la configuración de su formulario y seleccione la opción de limpiar campos ocultos:
Háganos saber si tiene dudas.
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Ricardo HuertasFecha de respuesta 21 de marzo de 2020, 0:21
Gracias, ya había probado la opción por defecto pero ahora aparecen los demás campos de municipios.
Intento que aparezca solamente por defecto Cundinamarca y sus municipios respectivos.
Gracias por su amable respuesta. -
Ashwin Jotform SupportFecha de respuesta 21 de marzo de 2020, 2:14
He clonado su formulario y trabajaré en las condiciones.
Nos pondremos en contacto con usted pronto. -
Ashwin Jotform SupportFecha de respuesta 4 de abril de 2020, 3:45
Eche un vistazo al siguiente formulario clonado donde he editado las condiciones para mostrar el campo desplegable respectivo solo cuando se selecciona el campo "Departamento": https://form.jotform.com/200941922463958
Si desea mostrar Cundinamarca y sus respectivos municipios de manera predeterminada, debe establecer el valor predeterminado del campo "Departamento" como "Cundinamarca" y eso resolverá su problema. Por favor revise la captura de pantalla a continuación:
Siéntase libre de clonar este formulario para ver más de cerca las condiciones. La siguiente guía debería ayudarlo en la clonación de formularios: https://www.jotform.com/help/42-How-to-Clone-an-Existing-Form-from-a-URL
Espero que esto ayude.
Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o necesita algún cambio.
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Ricardo HuertasFecha de respuesta 7 de abril de 2020, 10:33
Hola, gracias por su amable atención.
Por defecto el checkbox ubicación debe indicar Bogotá y Localidad, departamento y municipios debe desaparecer en esta opción ya que esta opción es para el campo Otros.
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Ashwin Jotform SupportFecha de respuesta 7 de abril de 2020, 12:01
I did test the cloned form which I shared earlier, it seems to display the default fields correctly. Please check the screenshot below:
Please test the following form and see if it works as expected: https://form.jotform.com/200941922463958
We will wait for your response.
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FracoMercadeoFecha de respuesta 13 de abril de 2020, 17:29
Hola, el campo departamento no debe aparecer, cuando la ubicación es igual a: Bogotá.
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Kevin Support Team LeadFecha de respuesta 13 de abril de 2020, 18:56
He revisado el formulario de my colega y al parecer funciona como usted necesita, veo que su formulario funciona de la misma manera, aca le dejo unas imagenes de lo que puedo ver:
- Su formulario:
- El de mi colega:
Ahora, he revisado su formulario y veo que cuando selecciona "Otros" aparecen todos los municipios, esto se debe actualmente a la lógica implementada en su formulario, de momento las condiciones están configuradas para ocultar todos los campos excepto el del departamento seleccionado, esto hace que por defecto todos los municipios se muestren por defecto.
Para resolver esto, le recomendaría cambiar sus condiciones y configurarlas de tal forma que únicamente muestre el campo de municipios correspondiente, por ejemplo, las condiciones tendrían que ser así de simples:
Ya que los demás campos de municipios también serán mostrados con condiciones no es necesario agregar una condición para ocultarlos.
Por favor aplique los cambios necesarios y déjanos saber si tienes preguntas.
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FracoMercadeoFecha de respuesta 13 de abril de 2020, 19:22
Hola, adjunto imagen de formulario, desde mi pc no aparece bien.
Cuando el campo ubicación esta marcado con Bogotá debe aparecer Localidades, no departamentos.
Respecto a los municipios, al usar el campo ubicación en: Otros deben aparecer los departamentos y municipios en 2 desplegables, tal como aparecen estácorrecto.
Muchas gracias por su pronta atención! -
Kevin Support Team LeadFecha de respuesta 13 de abril de 2020, 20:50
Gracias por los detalles, al parecer estaba revisando el formulario incorrecto, ahora al revisar el formulario que aparece en su imagen veo que no existe ninguna condición para ocultar el campo. Le recomendaría que revisara las condiciones y agregar la faltante.
Déjanos saber si el problema persiste.
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FracoMercadeoFecha de respuesta 14 de abril de 2020, 0:17
Hola Kevin, muchas gracias.
Claro faltaba esa condición, tal vez la borre y no me había fijado, muchas gracias ya funciona correctamente las condiciones en los campos de ubicación.