Problema al registrarse para obtener una cuenta

  • Iskander
    Fecha de consulta 21 de noviembre de 2024, 11:08

    Adjunto pantallazos por problemas en la creación de usuario, al tratar de ingresar por google me aparece un error 43, al tratar de crear usuario se queda procesando pero no termina el ingreso.

    No quiero perder lo que he hecho de mi app https://www.jotform.com/app/build/243005968694669 y por lo mismo estoy modificándola sin estar con un usuario registrado.

    Gracias

    Jotform Thread 21418461 Screenshot
  • Shirized Jotform Support
    Fecha de respuesta 21 de noviembre de 2024, 13:35

    Hi Iskander,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

    Now, coming back to your question, can you share a screenshot of the console log report when the issue happened? This guide will show you how to do that. In the meantime, can you try using another browser like Microsoft Edge and clear the browser's cache to see if the issue persists?

    Keep us updated and let us know if you need any more help. 

  • guest_378ed186733a7a57
    Fecha de respuesta 21 de noviembre de 2024, 14:15
    Hola, pude ingresar en otro navegador, como iskander y con este mail, pero
    cómo asocio ahora al app que tengo, en esta dirección
    https://www.jotform.com/app/build/243005968694669 ya que la hice en un
    navegador que no me permite ingresar, me da los errores que envié, y ahora
    no tengo como asociarla a mi perfil, pueden hacerlo ustedes para no
    perderla? Usé Chrome, pero allí tengo el problema del ingreso.
    Si es posible su ayuda, gracias.
    Ya que al ingresar como usuario solamente puedo ver la aplicación creada
    pero no puedo editarla.
    Gracias
    El jue, 21 nov 2024 a las 15:35, Jotform (<noreply>) escribió:
    </noreply>...
  • Alejandro Jotform Support
    Fecha de respuesta 21 de noviembre de 2024, 15:28

    Hola Iskander,

    Gracias por tu aclaración. Necesito un poco más de tiempo para revisar esto con el equipo y te haremos saber por este mismo hilo al tener una respuesta. Apreciamos tu paciencia y entendimiento.

    No dudes en hacernos saber si tienes cualquier otra pregunta.

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