¿Cómo puedo firmar un documento de firma expirado?

  • ACADEMIA_PLUS
    Fecha de consulta 18 de noviembre de 2024, 10:44

    Buen día.

    Tenemos algunas dudas con el tema de los documentos a firmar.

    1. Cuando un documento se le asigna una fecha de expiración y esta llega, ya no es posible hacer algo para poder firmar ese documento? la única solución es volver a realizar el proceso de creación del documento y firma por parte de todos las personas que deben hacerlo?
    2. En cuanto al campo de firma en estos documentos, se tiene que la persona puede teclear su nombre o dibujarlo, es posible que esto pueda restringirse a que la firma solo pueda ser dibujada?

    Quedamos atentos a su respuesta.

    feliz día

  • Alejandro Jotform Support
    Fecha de respuesta 18 de noviembre de 2024, 12:33

    Hola ACADEMIA_PLUS,

    Gracias pro contactarte con el Soporte de Jotform. Es posible reactivar una solicitud de firma que ha expirado, cuando el usuario asignado abra el enlace podrá ver un botón para solicitar un nuevo enlace, y al hacer clic en este botón te será enviado un correo para solicitar este nuevo enlace. Te muestro:

    ¿Cómo puedo firmar un documento de firma expirado? Image 1 Screenshot 20

    Ten en cuenta que puedes ver el estado de estas firmas desde el Inbox del formulario. También puedes ver esta guía sobre cómo restablecer un documento de firma expirado.

    Acerca de tu segunda pregunta sobre la configuración del campo de firma, la he movido a un nuevo hilo para tratar los temas por separados. Puedes ver mi respuesta a través de este enlace.

    No dudes en hacernos saber si necesitas más ayuda.

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