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novonetatc1Fecha de consulta 14 de noviembre de 2024, 11:34
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Esther Jotform SupportFecha de respuesta 14 de noviembre de 2024, 12:23
Hola Novo Ecuador,
Muchas gracias por poneros en contacto con el Soporte de Jotform. He revisado vuestra cuenta, sin embargo, todo me aparece correctamente. Es posible que sea un problema con el caché del navegador, con lo que os recomiendo que sigáis estos pasos:
- Borrar el caché del navegador.
- Iniciar sesión en modo incógnito.
- Y volver a iniciar sesión.
- Por mi parte he eliminado el caché de vuestros formularios y os he hecho whitelist.
- Por último, comprobad también que tenéis una conexión a internet estable y probad con otra red.
Por último, ¿Qué error os está dando? ¿Os aparece algo en concreto?
Probadlo y decidnos si tenéis alguna otra duda.