¿Por qué mi formulario y mi widget se cargan lentamente?

  • brandoncasa
    Fecha de consulta 5 de noviembre de 2024, 17:24

    Buen dia el formulario tarda en cargarse ya optimice los codigos CSS alguna idea

  • Catherine Jotform Support
    Fecha de respuesta 5 de noviembre de 2024, 19:23

    Hola Brandon,

    Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. He revisado el formulario 242986789223877, pero no he podido replicar el inconveniente que mencionas, ya que el formulario se cargó correctamente desde el Creador de formularios, como puedes ver a continuación:

    ¿Por qué mi formulario y mi widget se cargan lentamente? Image 1 Screenshot 20

    He eliminado el caché de tus formularios como medida adicional. Si el inconveniente persiste, sería de gran ayuda, si nos compartes una grabación de pantalla del error para tener una mejor idea de lo que ocurre. Puedes compartir la grabación de video desde cualquier plataforma como Google Drive o Dropbox o simplemente usar Loom para grabar el video y compartir el enlace con nosotros.

    Estaremos pendientes de tu respuesta.

  • brandoncasa
    Fecha de respuesta 5 de noviembre de 2024, 20:20

    Te mando la evidencia en video en el cual los witgets de autocompletar direccion y lista no cargan debidamente

    • ¿Será por una cantidad grande de funciones condicionales?
    • Algun modo de optimizar las funciones condicionales?
    • Hay redundancia en ellas?
    • Que navegador recomiendan usar los formularios asi de pesados
  • brandoncasa
    Fecha de respuesta 5 de noviembre de 2024, 20:21
  • Camila Jotform Support
    Fecha de respuesta 6 de noviembre de 2024, 4:07

    Hi brandoncasa,

    Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

    Now, coming back to your question, Same as my colleague, I can't replicate the issue on my end. It actually loads instantly after I open the form. Check out the screencast:

    ¿Por qué mi formulario y mi widget se cargan lentamente? Image 1 Screenshot 20

    If your form is taking too long to load, it may be due to the size and number of conditions and widgets in your form. The more fields, widgets, and conditions that are added to a form, the slower it loads. If this is the case with your form, I would recommend shrinking the form and conditions or splitting your form into multiple forms. Keep in mind that the only way to fasten the load of your form is to reduce its workload.

    You can optimize your conditions by removing conditions that are no longer needed. I checked your conditions and there's a lot that has missing fields on it. Our forms should work well using any up-to-date browser. We usually suggest using Chrome. But, it works with all other browsers, devices, and operating systems. Some issues could be easily solved by clearing the cache and cookies.

    Give it a try and let us know how it goes.

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