Se generó pago doble para plan Bronce

Hola,

El día de hoy se realizó el cobro doble por un mes de servicio del plan bronce en la plataforma. Por este motivo solicitó su colaboración con la devolución del cobro adicional generado a la tarjeta asociada.

Agradezco su colaboración.

Atentamente,

Gerardo

Hola Gerardo,

Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. He revisado esta cuenta, pero la misma es una cuenta de Invitado y no tiene ningún plan activo al momento. Para poder revisar el inconveniente, por favor abre un nuevo ticket desde la cuenta donde se hizo el pago y el equipo de soporte te brindará el soporte correspondiente.

No dudes en contactarnos si tienes alguna otra pregunta.