Quiero pasar mi cuenta a un plan Inicial gratuito

No quiero renovar mi pago de plata

Hola Harvey,

Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Al revisar tu cuenta pude ver que ya has cancelado la tu plan de suscripción. De igual manera, este permanecerá activo hasta la siguiente fecha de cobro, donde tu cuenta pasara a un plan Inicial gratuito. Si deseas cancelarlo ahora y recibir un reembolso del último pago, háznoslo saber. Aunque ten en cuenta que tienes más de 1.000 envíos en tus formularios y solo los últimos 500 envíos pueden almacenarse con una cuenta gratuita. Te explico como exportar estos datos y borrarlos si lo deseas:

1. En la página de Mis Formularios, selecciona el formulario que desees y haz clic en Más a la derecha de este.

2. En el menú emergente, selecciona Envíos.

3. Al abrir la tabla de envíos de tu formulario, haz clic en Descargar todo en la esquina superior derecha y selecciona el formato de archivo que desees.

4. Una vez exportados los datos, para borrarlos puedes seleccionar los envíos y luego hacer clic en Borrar en la esquina superior derecha.

5. Ahora, haz clic en el icono de tres puntos en la pestaña original de la tabla y selecciona Datos Eliminados.

6. En el menú emergente, selecciona los envíos de la papelera y haz clic en Borrar para siempre.

Haz la prueba y no dudes en hacernos saber si necesitas más ayuda.