¿Porque al editar aparecen campos ocultos?

No entiendo porque cuando mis colaboradores quieren editar un registro a partir de una tabla de registros (https://eu.jotform.com/tables/242886012532353), al mostrarse el formulario aparecen de repente campos que se supone deberían estar ocultos y que de hecho cuando el cliente envía el formulario desde cero en ningún momento se muestran.

Justo al acceder a la edición empiezo a ver campos que deberían permanecer ocultos...

No tiene ninguna lógica y es bastante fustrante.

Hi jotform_somfarmacia,

Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, When a collaborator edits the submission via tables, they will be able to see the hidden fields. Can you explain a bit further on how the flow of your form should go? So I can investigate further?

After we hear back from you, we’ll have a better idea of what’s going on and how to help.

I want someone on my team to be able to edit a record that has already been sent from a shipment table. For example when someone has made a reservation and asks us to modify said reservation. In principle, this should take the person on my team back to the form to modify the necessary value there, but I don't understand why this view of the form shows fields that in the "normal" form have the peculiarity of being hidden. Sometimes I leave a duplicate field or some half-finished test that I leave hidden and I am NOT at all interested in those fields suddenly appearing. From my humble point of view, it makes no sense for them to be shown when they are hidden in the original form.

Hi jotform_somfarmacia,

You can use the Get Form Page URL to hide the fields when someone is editing them. Let me show you how.

1. On Form Builder, click on Add Element on the left, click on Widgets, then add Get Form Page URL to your form.
   
   
2. Set up a condition to hide the fields when someone edits the submission, the selected fields will be hidden. Click on Settings on the top, click on Conditions on the left side, click on Add Conditions, then select Show/Hide Field.
   
   
3. Set up your condition like the following. Make sure to include all the fields you want to hide in FIELD. Then click on Save.
   

Whenever a user edits the submission via the email link, the fields will be hidden.

PERFECTO Eleazar!!!! Vuestro servicio de atención al cliente és de lo mejorcito del mundo mundial.

Sólo tuve un "pequeño problema" que supongo venía por el cambio de idioma. Si le ponía "VALUE = EDIT" a mi no me funcionaba y los campos no deseados seguían mostrándose:

Entonces cambie la condición "no es igual" y en valor puse algo imposible para forzar que el resultado siempre sea afirmativo:

Muchas gracias!!!! :)

Vaya... quizá me precipité. Si oculto esos campos siempre al poner una condición que siemore se cumplirá entonces la información de alguno de ellos "desaparece" del mensaje de confirmació o de la propia tabla de resultados. Y esto claro es un problema si cabe más grave que el anterior:

Lo ideal sería poder encontrar la manera de expresar la idea inicial que usted me trasladaba por la cual esos campos se esconderan si el usuario está en modo "editar" pero como ya le mostré en español esta configuración NO funciona:

¿Alguna idea? Gracias.

Hi jotform_somfarmacia,

The reason why you are not receiving the value in the hidden field is that you've set your form to clear the values in the hidden field when the form is submitted. Let me show you how to change it:

1. In Form Builder, click on Settings from the top bar menu, and click on Show More Options.
2. Then, scroll to the bottom of the options, and select Don't Clear from the Clear Hidden Field Values' section.

Give it a try and let us know how it goes.

Efectivamente! Ahora sí! Funcionó!!!!

Muchas gracias de nuevo. Pero parece que esto nunca va a terminar (no lo conseguiría sin vuestra ayuda!). Es de locos esto de ocultar/mostrar campos: ahora ha "desaparecido" de la pantalla de confirmación la información del campo de la fecha y hora de la reserva (reservaFPV o reservaFBA o reservaFTL):

A pesar de estar presente en la configuración:

Lo cual es aún más fustrante porque antes SÍ aparecía (esta foto es de hace sólo unos días):

Por suerte esto sólo ocurre en el mensaje de confirmación y en cambio en el correo (auto-respuesta 1) sí que aparece pero la verdad es que no entiendo nada porque en ambos sitios la configuración es igual por lo tanto si aparece en el correo no entiendo porque no aparece en la página de confirmación:

Hi jotform_somfarmacia,

I have cloned your form and submit a test submission, but I am unable to replicate this issue. The time and date is showing as it should:

Since we are unable to replicate this in cloned form, would you allow us to submit test submissions directly in your form?

Once we heard back from you, we'll be able to move forward to the next steps.