¿Se puede eliminar los formularios luego de su envío?

  • juncosaramirezabogadosasoc
    Fecha de consulta 8 de octubre de 2024, 13:42
    en otro orden quisiera saber también si hay una forma de que este Formulario o los Formularios que se envíen, desaparezcan una vez que el cliente lo envíe a nuestro correo? La razón es que estos Formularios los hemos diseñado y pensado, para que nos den gran parte de la información que necesitamos para hacer, crear la solicitud y los perfiles de cada cliente y no nos gustaría que terceros o los mismos clientes se queden con este Formulario o accedan a esa información que tanto esfuerzo nos ha costado y entonces otras oficinas la usen para realizar sus trabajos o los clientes le envíen esa información a otros abogados para hacer los procesos
  • Catherine Jotform Support
    Fecha de respuesta 9 de octubre de 2024, 10:46

    Hola Germania,

    Entiendo que necesitas que el formulario no sea visible para tus usuarios luego del envío, pero que al mismo tiempo se mantenga en la plataforma, ¿correcto? Desafortunadamente, no contamos con una opción que permita ambas funciones simultáneamente. Por ejemplo, puedes desactivar el formulario y ningún usuario podrá acceder al mismo, sin embargo, ten en cuenta que esto lo desactivaría para todos tus usuarios, no solo para lo que ya lo han llenado. Te enseño como:

    1. En el Creador de formularios, selecciona Ajustes en la barra superior naranja.
    2. Mientras estás en el menú de los Ajustes del Formulario, selecciona el campo de Estado del formulario.
    3. Selecciona Desactivado y Guarda los cambios.

    ¿Se puede eliminar los formularios luego de su envío? Image 1 Screenshot 30

    Para más detalles, puedes revisar esta guía.

    Existe otra opción que impide que el mismo usuario vuelva a llenar el formulario más de una vez, pero esto no quiere decir que no podrán visualizar el mismo, solo que vuelvan a enviar sus datos. De todas formas, te enseño como configurarlo:

    1. En el Creador de Formularios, selecciona Ajustes en la barra superior naranja.
    2. En el menú de Ajustes del Formulario, desliza hacia abajo hasta el campo de Respuesta Única.
    3. Selecciona la opción de Comprobar cookies y dirección IP.

    ¿Se puede eliminar los formularios luego de su envío? Image 2 Screenshot 41

    Puedes revisar esta guía para más información.

    Pruébalo y déjanos saber si tienes alguna otra pregunta.